07 3 月

Posted at 15:27h in 相關新聞, 口碑行銷, 案例
台北一家拉麵店因叉燒未煮熟，而被網友留1星評價，事後因店家留言態度不佳，嗆顧客「靠X三小」，導致網友怒火被點燃。網路時代，只要是開門做生意，多少都會有負評，該如何應對，取決於負評產生原因，以及最重要的：情緒管理。本文分享3招有效止血的負評處理原則與方式。

09 9 月

Posted at 13:30h in 案例, 社群經營
近期應該有不少人在臉書上見識到這波「聞氫哥之亂」，因獲得「臉書座標之力」而能見度開掛的他，至各大粉專留言後獲得比原文高出好幾倍讚數，讓許多小編近期不斷tag他，希望藉由他的留言達到高觸及與漲粉功效。而聞氫哥也相當努力，有時甚至回留言至凌晨3-4點。本文稍整理關於聞氫哥介紹、座標之力由來，以及聞氫哥神留言精選。

16 7 月

Posted at 14:58h in 相關新聞, 案例
近期幾位網紅因「人設崩壞」被起底、攻擊謾罵等狀況，讓人開始好奇何謂網紅的「人設」？所謂人設直譯就是「人物設定」，只要是人都會有自己的人設，也可說是給予觀眾的第一印象，無論好壞，只要有記憶點，會讓大家第一時間想到你的就是成功的人設。本文用幾位網紅的人設來探討人設的重要性與價值。