每逢節慶假日，都是服務業從業人員最忙碌的時候，麥當勞的第一線服務員也不例外。多數人和家人團聚的時刻，他們得堅守崗位。
2015年母親節，台灣麥當勞推出的「媽媽和麥當勞的秘密計畫」，讓員工的母親，偷偷到餐廳探訪他們，就算無法到場的阿嬤，也錄製一段影片，讓麥當勞的員工又驚又喜，當場落下熱淚。 繼續閱讀 “8大策略、社群聆聽-麥當勞如何經營社群媒體？”
8大策略、社群聆聽-麥當勞如何經營社群媒體？
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時尚聖誕節！「自媒體」時代下的精品聖誕樹
隨著12月的到來，大街小巷的節慶氛圍愈來愈濃厚，各地百貨商場、觀光景點、住辦大樓都可見到一棵棵華美精緻的聖誕樹搶攻眼球。時尚精品品牌自然也不缺席，有些甚至早在年初就紛紛搶檔期，為了在人潮即商機的月份，打一場漂亮的行銷宣傳戰。到底這些精品聖誕樹又扮演著什麼角色呢？
2016年度趨勢 「Ｏ形消費」研究發表
消費者生活型態研究顧問「東方線上」2016年12月16日舉辦台灣E-ICP年度消費與生活型態趨勢研究發表，「Ｏ形消費．Everything Social」兩岸生活型態趨勢年度研討會。 繼續閱讀 “2016年度趨勢 「Ｏ形消費」研究發表”
【粉絲頁經營案例】手遊社群經營之7大重點整理
粉絲頁經營已經是所有產業必修的課題，但每一種產業面對的顧客都不相同，喜歡玩遊戲跟熱衷電影的族群絕對不會是完全相同的一群人，如果拿明星八卦為話題和前者對話絕對得不到太大共鳴。
本篇將與大家分享遊戲產業的粉絲頁經營有哪些需要注意的重點。 繼續閱讀 “【粉絲頁經營案例】手遊社群經營之7大重點整理”
內容決定一切，舊媒體能靠新媒體復活
隨著新媒體狂潮鋪天蓋地而來，許多專家悲觀預期傳統的各種媒體即將滅亡，譬如預言音樂產業在數位媒體如串流平台的快速發展下，將成為夕陽產業，再也不會有白金銷售唱片了；電視也將被網路媒介取代，收視率從此只會走下坡；而電影更是死定了，真的嗎？結果美國市場 2015 年的發展，讓專家們遭「打臉」打得很腫。
2016年社群小編的必修課：在Facebook上善用影音內容，用品牌故事引導銷售
2015年Facebook行銷高峰會，於12/7、12/8二日在台北舉辦。廣邀經營電子商務與投入網路行銷的從業人員共襄盛舉。在高峰會中，詳盡介紹Facebook在國際使用趨勢的數據分析與業主投放廣告所能使用的新技術，協助廠商解決在投放廣告時會遇到的問題。講者皆為Facebook亞太區、大中華區的各項業務經理人，直接傳授運用Facebook拓展商機的技巧。
2015爆紅最快：波卡爭議與小鮮肉奶茶
今年度最爆紅的話題跟商品是什麼？根據國內網路口碑分析公司意藍資訊《OpView社群口碑資料庫》分析發現，年度引爆話題事件中，第一名是「AV女星悠遊卡爭議」；餐點飲食部分，爆紅最快的商品為「小鮮肉奶茶」；年度醫藥保健話題中，討論聲量最多的則是「登革熱」。網路社群時代，一個話題或商品，如何快速爆紅、引起鄉民關注呢？