標籤 口碑行銷

網路口碑的負評類型與處理SOP

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口碑就像一把雙面刃,有好評就會有負評,而負評一直是各大品牌在行銷上最怕遇到的事,不同品牌/店家的老闆或行銷人員都會提出相同問題:「遇到負評該怎麼處理?」

提出解決方案之前,首先要釐清最基本同時也是最重要的問題:「負評產生的原因為何?」知道由來才能針對問題核心解決,負評就像生病,對症下藥才能痊癒

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2016台北燈節「福祿猴」究竟是負面口碑還是成功的行銷案例?

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今年農曆年前後鬧得最沸沸揚揚的時事議題,莫過被公認醜爆的「福祿猴」。

「福祿猴」是今年在2月20日舉辦的台北燈節主燈,造型設計以小猴子與葫蘆結合,充滿吉祥寓意卻不被民眾買單,自從1月27日公布後就被輿論猛力批評醜到崩潰。 繼續閱讀 “2016台北燈節「福祿猴」究竟是負面口碑還是成功的行銷案例?”

2016農曆新年網友最期待的超火熱口碑電影TOP3

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每年過年除了吃吃喝喝堆積脂肪、打麻將外,最重要的無非就是跟家人團聚在一起,很多人也會選在此時帶著一家老小一同去看電影,Yahoo奇摩電影的網友期待榜為網友從還未上映的電影名單中投票選出的電影觀看意願調查。我們除了告訴大家哪三部電影最受網友期待與關注之外,更會進一步分析這三部片究竟作了哪些行銷令大家如此關注與期待。

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美妝/保養/醫美品牌如何作網路行銷規劃

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2015年美妝保養產業在市場上業績平均皆成長了五成,同時隨著消費習慣的改變,電子商務的業績更是屢創新高,而一個品牌到底該如何有足夠的競爭力去瓜分這塊大餅?我們把市面上的品牌做個簡單的區分,分為專櫃品牌、醫美品牌、開架品牌及網路品牌,再稍微分析一下這幾種類型的品牌行銷模式,即可略知一二。

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如何增加部落客行銷的效益?

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網路行銷預算佔比逐年增加,而部落客行銷一直是各大小品牌的首選,不乏有許多廣告/行銷/公關公司專門仲介部落客賺取服務費,但究竟要找哪位部落客才能達到宣傳效益呢?一般而言都會從個人特色影響力高的挑起,但影響力高=合作價碼高,很多小品牌無法負擔一個知名部落客單篇合作稿酬5~8萬元預算,這筆預算很可能是一個月甚至一年的行銷預算。很多廠商都想知道一件事:如何能讓部落客們願意主動宣傳?

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如何一年內達成10萬粉絲?律師娘的3大經營重點

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首先為各位介紹一下律師娘,律師娘是可道律師事務所負責人之妻,從2014年開始經營《律師娘講悄悄話》粉絲頁並贏得廣大迴響,目前粉絲頁已有近十萬的粉絲。隔年也開始經營《可道律師事務所》Line@帳號(@taipei_lawyer),至今也有超過一萬四千名好友,一對一的線上免費諮詢受到廣大好評,並直接反應在有效好友數留存率遠高於平均值,可見律師娘在社群經營上的成績斐然。

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