網紅行銷|炎上蔡阿嘎 日本難吃地雷店5大爭議說明

百萬人氣YouTuber蔡阿嘎,日前到日本拍攝「日本5家超難吃的連鎖地雷店」影片,被網友指出5大雷點,認為他此舉相當丟臉,眼見爭議越來越大,蔡阿嘎已下架該影片並發文道歉,稍早,他又再次發布影片,一一回應網友的意見,並表示會虛心檢討。

蔡阿嘎因為一則影片慘遭炎上,原因是他到日本餐廳拍攝,不僅在店內高聲批評店家,還佔據公眾通道、共食等,讓網友都覺得他公然嘲笑的行為相當不妥,紛紛替店家叫屈,認為他根本丟臉丟到日本去。

對此,蔡阿嘎先是下架影片,並在IG限時動態發文道歉,而事後他也再次發布影片,針對網友質疑一一回應如下:

 

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爭議1 占用公共通道

他表示拍攝時確實有疏忽,他也再次跟民眾和用路人道歉。

 

爭議2 共食

他向所有店家不好意思,表示以後拍攝會更加注意,要符合當地的用餐禮儀,若真的吃不下,會選擇用外帶的方式,不造成店家的困擾。

 

爭議3 在店內大聲喧嘩

承諾之後會更加注意不要打擾到客人及店家。

 

爭議4 好不好吃很主觀,態度嘲諷輕蔑

針對這點蔡阿嘎也表示,之後會更注意態度和用字遣詞。

 

爭議5 高標準評價平價餐廳

他也坦言這次影片的呈現方式確實造成大家的不舒服,往後會更加謹慎評估。

 

 

 

事發兩天內,幾乎全網一面倒批蔡阿嘎影片內容失格、丟台灣人臉,最主因在於台日關係友好密切,其次是蔡阿嘎本身百萬粉絲的流量與影響力,許多旅日網紅或在台日人皆對此事件發表看法,一時間整個台灣媒體社群皆跟進報導。

處理爭議速度與態度上,蔡阿嘎也相當用心,除了第一時間下架該影片外,也迅速拍了道歉影片平息眾怒,雖影片下方留言仍有多數人不買單,但整體來說還是看得出誠意。

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節日行銷|2023母親節旅遊/送禮/餐廳 行銷宣傳3重點

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Step 1.足以刺激買氣的優惠促銷活動

要刺激買氣,核心必須要端出讓消費者「有感」的優惠活動。設計活動前,務必先確認客群&消費習慣為何?假如是SPA按摩保養相關,便可推出「與媽媽同行,媽媽半價或免費優惠」等,活動檔期夠殺,才有機會獲得新客願意嘗試體驗的首購消費動力。

永遠記得一點:活動折扣只是短期甜頭,要留住客戶最終還是在於「產品力」本身。產品或店家本身足夠有名(如餐廳或蛋糕麵包店)此時無需做任何行銷優惠,如同情人節花店還會加價賣玫瑰花,做好本業才是首要。

 

Step 2.讓消費客群看見優惠促銷活動

設計出活動後,最重要就是「曝光」,至於如何曝光,取決於產業性質。以下分享幾種不分產業皆可得曝光方式,建議至少使用其中2項或以上,能讓宣傳更加全面:

自家官網/社群曝光

活動當然要先在自己平台發布,活動方案夠殺,有時甚至只需要在自家社群發布,便能造成強大買氣。

文案也是很重要的一部份,透過有溫度的文字傳達出對親人的愛也是很好的方式。

建議由自家品牌創辦人或核心成員撰文,才能讓產品長處徹底發揮

 

論壇口碑/KOL/媒體廣編

口碑每年都會有相關問題,問大家該送什麼給媽媽?聰明的品牌早已在此時佈局規劃置入

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KOL或部落客,若為餐廳業者,比起此時邀請部落客宣傳,不如讓部落客將自家餐廳收入進懶人包,此舉將更有說服力,

2023台中母親節餐廳推薦懶人包,父親節、家庭聚餐也適用,部分有包廂,不定期更新!

 

社群廣告投放

此步驟等於花錢買觸及,但要如何買也是一門學問

社群行銷|Meta Business Suite FB粉專廣告主設定步驟教學 2022新版

 

Step 3.留住新客戶,維繫老客戶

行銷一直都不只有宣傳,而是找出問題核心痛點並加以解決or優化的過程。

在開發新客同時,也別忽略那些原有的老客戶。

 

總結

母親節祭出各種優惠也是一次重要的宣傳,有業者發現商機,提供送禮、訂餐廳+蛋糕統包式服務。節日行銷一直以來不管在哪裡都相當受歡迎,一般品牌或店家提前一個月規劃準備稍嫌晚,準備晚總比沒有來得強,只要能給出足夠優惠,對消費者而言,有時更多只是需要一個花錢的藉口(有特價、優惠買一下)

行銷不難,難在如何將以上所有事物準備並規劃到位,

 

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事件起因

起因於吳淡如於臉書PO出自己的《櫻花貓少女》作品,聲稱是其第一張的「AI電腦繪圖」作品,不過被部分網友質疑叫AI繪圖和自己使用電腦繪圖差很多,吳淡如則反擊稱,AI接受人類指令產生的圖畫,也是一種新型電腦繪圖,由於不少網友出言嘲諷,吳淡如更開嗆罵網友「躲在角落裡製造垃圾」等

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同一天時間,吳淡如PO出多張手繪,

表示自己平時就有繪畫的興趣,小編在首篇引發事件的貼文封鎖酸民

由於封鎖此舉引發更多網友怒火,一時間火勢急遽延燒

到了一發不可收拾的地步

 

 

而後開始澄清用語並非手繪,但此時網友並不買單

 

此時開始分享她用AI的心得

 

而後提及自己的Podcast有5億下載量,全感謝網友的嗆聲

但也有人表示不解,因為是兩碼子事

 

 

隔天PO出正式公告一文

表示以後用AI繪圖生成,皆會加上AI兩字

 

聰明如她,在流量竄升時發了與自身相關的文案課程

有人說此為神操作一般,流量收割機

 

 

網紅發文

此時也有其他網紅如Joeman也發文緩頰

 

網紅陳沂開砲發文

 

 

 

結論

整起事件一開始只是單純認知不同,

(或說本人認為以AI為工具也是創作的一部份)

莫名收到許多網友「指教」可能起初讓她感到惱火

並不斷發文表示自身有繪畫能力

以及感謝各路網友酸民帶來的強大流量

 

若單一公關事件處理,只要當下承認錯誤

想必也不會有如今風波

 

但對於公眾人物而言,聲量就是一切

此風波並非完全無用

對於本人而言可說完全無關痛癢

 

整起事件也讓不少人開始關注到AI的強大

也許也不完全是壞事。

 

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