民生消費商品競爭不止實體通路,網路口碑聲量才是商品是否賣得長久的重要指標。最明顯可以看出聲量高低的,就是各大通路商的臉書社團。我愛全聯-好物老實説 截至目前有135萬人;Costco好市多 商品經驗老實說社團即將突破2百萬人,單篇貼文觸及基本都上萬起跳,只要運用得宜,很容易就能在網路上獲得極高討論度。但具體該怎麼做?本文分享3種基本方式如下:
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方式1 跟產品有關的時事梗、生活話題
圖文搭配一點點簡單生活化對白
一篇文章就能有基本的聲量與網友主動留言
方式2 可愛又不失創意的元素
最安全且萬用的置入方式
通常會出現在各種食材或甜品、飲品等商品
透過創意巧思讓商品變得可愛且有趣
方式3 新品情報 or 特價優惠資訊
以3張圖片簡單分享產品外包、內裝以及實際成品
搭配簡單的文字說明,就能獲得超過4000人按讚
單篇貼文觸及動輒10多萬,一篇社團貼文的影響力堪比一位粉絲百萬的網紅宣傳
雖然貼文觸及&成效佳,但最關鍵點依然在於「產品本身」
如果消費者覺得品質普普或是未達水準,都會直接留言表達感想,
畢竟社團最大賣點是「老實說」
與競品比較的最佳方式
就是在回文直接提及其他品牌
下圖原文詢問好市多自有品牌衛生紙的線上折扣
但有網友詢問此牌與其他品牌衛生紙優缺
就有其他網友跳出分享自身真實使用經驗
讓尚未購買過的消費者有更多參考依據
也有網友發現超便宜好物,直接開貨卡來整箱載走
網友看到一定大感疑問:「真的有這麼便宜划算?」
實際造成的話題與討論度,足以讓消費者對產品留下深刻印象
好的口碑文章不用多,一篇就能讓人銘記在心
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結論
現在臉書粉專或個人頁觸及都不高
反而人數眾多的大社團觸及與活躍度表現較佳
畢竟大多社團成員都是有實際需求而加入
想知道近期有哪些新品上市、網友分享哪些必買商品
這些都是很重要的參考
尤其社團大多都是一般人的意見分享交流
對於商品好壞有更強大的說服力
而這些參考最終都能讓產品獲得不少曝光
進而讓品牌知名度推升不少
相反地,若產品本身品質不佳,也有可能被砲到下架
口碑一直是把雙面刃,只有運用得宜才能創造品牌優勢。