每逢節慶假日，都是服務業從業人員最忙碌的時候，麥當勞的第一線服務員也不例外。多數人和家人團聚的時刻，他們得堅守崗位。
2015年母親節，台灣麥當勞推出的「媽媽和麥當勞的秘密計畫」，讓員工的母親，偷偷到餐廳探訪他們，就算無法到場的阿嬤，也錄製一段影片，讓麥當勞的員工又驚又喜，當場落下熱淚。 繼續閱讀 “8大策略、社群聆聽-麥當勞如何經營社群媒體？”
8大策略、社群聆聽-麥當勞如何經營社群媒體？
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