很多人問為何自家品牌或產品做口碑行銷時看不到效益，實際上真實口碑就是透過長時間累積，有點像股票投資的概念，必須要長期穩定投資優質健康的股票，其利益才會隨著時間而漸漸有了「複利」的效益出來。今天主要分享應該如何讓口碑發揮最大效益的方法。
口碑行銷｜口碑效益差？是因為這2件事沒做對
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口碑案例｜臉書社團 路上觀察學院如何做到超高互動？值得學習的3個社團經營法則
臉書社團路上觀察學院（簡稱「路觀」）在臉書上有極高觸及與人數，僅次於報廢、爆料公社等爆系社團。究竟有無值得學習的地方？為何社團能有極高人氣？主要有以下3原因：
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口碑行銷｜好市多/家樂福/全聯 臉書社團行銷怎麼做才有效？
民生消費商品競爭不止實體通路，網路口碑聲量才是商品是否賣得長久的重要指標。最明顯可以看出聲量高低的，就是各大通路商的臉書社團。我愛全聯-好物老實説 截至目前有135萬人；Costco好市多 商品經驗老實說社團即將突破2百萬人，單篇貼文觸及基本都上萬起跳，只要運用得宜，很容易就能在網路上獲得極高討論度。但具體該怎麼做？本文分享3種基本方式如下：
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口碑行銷｜台灣食品業最強網路行銷？一篇PTT文章讓台酒花雕雞麵暢銷近10年
台酒花雕雞麵堪稱台灣食品業口碑行銷奇蹟。在商品尚無知名度時，多數人持觀望心態，直到產品PM於 #PTT八卦版 分享的文章爆紅後，，讓花雕雞麵成為熱賣商品至今。究竟是否如此？本文分析其爆紅原因如下：
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負評處理｜知名拉麵店遭負評洗版 該如何平息眾怒？3招有效止血
台北一家拉麵店因叉燒未煮熟，而被網友留1星評價，事後因店家留言態度不佳，嗆顧客「靠X三小」，導致網友怒火被點燃。網路時代，只要是開門做生意，多少都會有負評，該如何應對，取決於負評產生原因，以及最重要的：情緒管理。本文分享3招有效止血的負評處理原則與方式。
口碑行銷｜2022網路口碑如何操作？3訣竅有效提升品牌曝光與討論度
網路口碑從2010發展至今已相當成熟。不難發現：擅長議題操作、社群經營的品牌與店家，業績與營業額與網路聲量往往成正比。尤其去年5月開始三級警戒以來，大多人受疫情衝擊改為在家工作，網路聲量更是重要。2022有哪些執行重點？這裡簡單分享3招幫助有效提升品牌曝光與討論度。
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1.跟風時事，事半功倍
在社群經營無論是FB或IG，只要跟得夠快
往往能獲得不錯的觸及與按讚數
網路議題也是一樣，只是需要更細膩的操作
也需要更精準判斷跟風時事對於品牌的影響是否正面
以5倍券為例，許多店家祭出各種優惠
這時便有網友整理相關懶人包
而這些懶人包資訊整理便能在網路上獲得發酵與迴響
2.結合網紅＆社群行銷，發揮1+1>2
想透過口碑讓品牌快速被看見一直都不是容易的事
但透過其他平台與KOL加持，不但能讓更更多人看到
也更有機會快速成長
3.先了解自家品牌定位＆競品聲量
知己知彼才有機會勝出
現有許多專營聲量數據的公司提供這樣的服務
確認自家與競品聲量後
能更有效制定策略與目標
口碑行銷3重點
口碑需長期觀察＆置入，短期操作除非已有長期累積的品牌知名度
口碑操作就像投資，不可能每投必中，好的口碑行銷團隊能提高勝率，但並非百分百
當風向不對或有負評產生時，應立即停止，切勿再繼續執行，否則容易引火上身
口碑行銷｜2021社群論壇趨勢 PTT式微、Dcard崛起、Facebook社團持續成長
口碑行銷從最原始的口耳相傳，直到網路論壇興起、PTT興盛、Yahoo奇摩知識+上線，各論壇各自做出分眾後，大家都知道大學生會看Dcard、3C看Mobile01、母嬰看BabyHome、電玩遊戲看巴哈姆特，至今已有10年多。究竟口碑是如何才能有效帶動增加業績轉換？2021有哪些口碑新趨勢？本文簡單分析與說明如下。
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