九份一間民宿因處理一起訂房衍生之爭議事件：訂4人房卻多1童…九份民宿業者加收300 客拒付：我公務員獲得網友讚賞。認真說，類似事件層出不窮，甚至可說無時無刻都在發生，此事件能獲得網友共鳴成為輿論焦點，最主因不是奧客囂張跋扈態度，而是老闆堅持做對的事。 繼續閱讀 “因禍得福！九份民宿莉塔屋獲得超過1,000筆五顆星好評的3大原因”
因禍得福！九份民宿莉塔屋獲得超過1,000筆五顆星好評的3大原因
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品牌自殺行銷案例 – LOUISA路易莎咖啡的三個致命錯誤
事件懶人包
2017年2月20號，網友在批踢踢八卦版發文，標題為：[爆卦] 味全與路易莎咖啡簽約合作，內容主要為下面兩張公告內容： 繼續閱讀 “品牌自殺行銷案例 – LOUISA路易莎咖啡的三個致命錯誤”
[社群行銷] 2016台灣網路社群爆紅事件回顧
過去一年，網路社群充滿各種引起熱議、模仿、炒作、追隨的大小事件，這邊為大家精選了2016在台灣最轟動的10件網路社群事件以及後續引發的效應。
美國政權轉移，歐巴馬 8 年來在 Twitter、Facebook 上建立的社群帳號如何轉移？
美國白宮即將換人入主，歐巴馬政府是第一個「社群媒體總統」，為白宮註冊第一個 Twitter 帳號，也是第一個擁有 Twitter 帳號的美國總統、第一個在 Facebook 上直播的美國總統。歐巴馬相當注重科技，因此社群及數位化當然也是重點項目，而當政權轉移時，這些數位社群帳號又該怎麼平和的轉移呢？白宮數位長特助日前在官方部落格發表一篇文章說明他們的計畫。
Adidas Z.N.E外套與BMW大7 看事件/話題行銷怎麼玩？
近來有兩起社會新聞都有效果極強的事件行銷，對於品牌都有極高曝光與討論，一是藝人李妍憬與計程車司機爆互毆衝突；二是台中東海BMW大7與TOYOTA Altis的行車糾紛。兩起事件並無關連，但不約而同成為網友熱議、改圖惡搞的素材與話題。
[口碑] 知名品牌床墊 負評事件懶人包
社群時代公關災難更持久，Chipotle 食安危機燒半年
過去知名品牌發生嚴重公關災難，譬如連鎖餐飲發生食安危機等，往往過一季就雨過天青，甚至「船過水無痕」，讓人感嘆消費者總是健忘，不過，到社群網路盛行的現在，品牌可不能這樣掉以輕心了，因為社群網站發酵下，公關負面效應往往擴散得更廣、更久，連鎖速食餐飲 Chipotle 就嘗到了這個苦頭。