標籤 社群行銷

Facebook 也要做「鄉民百科」? 新專利會自動找出流行詞!

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為了掌握最新流行資訊、隨時提供最對味的動態訊息,Facebook 在演算法、AI 人工智慧上上的努力可說是費盡心思。最新消息指出,Facebook 正在研究一種新的詞彙辨識系統,能夠掃描社群平台上的流行用語,來彙整成可以理解年輕網友用語的新型辭典「social glossary」。

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品牌經營新法-社群媒體 讓企業變文化啞巴? 5招反擊!

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經過10年,企業仍在絞盡腦汁,想提出一種品牌塑造模式,在混亂的社群媒體世界中運作。臉書、YouTube和Instagram之類的大平台似乎在主導方向,而絕大部分品牌雖然投資了數十億美元,卻仍是文化啞巴。企業需要移轉注意焦點,走向數位力量的真正地點:群眾文化,它們正為品牌創造比以前更多的機會。

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網路口碑的負評類型與處理SOP

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口碑就像一把雙面刃,有好評就會有負評,而負評一直是各大品牌在行銷上最怕遇到的事,不同品牌/店家的老闆或行銷人員都會提出相同問題:「遇到負評該怎麼處理?」

提出解決方案之前,首先要釐清最基本同時也是最重要的問題:「負評產生的原因為何?」知道由來才能針對問題核心解決,負評就像生病,對症下藥才能痊癒

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