分類 案例經驗

網紅行銷|孫安佐成功轉職YouTuber的3個主因

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孫安佐為藝人孫鵬與狄鶯兒子,去年在美國的恐攻言論造成軒然大波,外傳其父母為救出愛子耗費上億台幣奔走美國並聘請美國知名律師協助,最後孫安佐平安返台,但已被限制永不得入境美國。回台灣後,因媒體聲量極高持續受到各方關注,目前已成功轉職YouTuber。

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口碑行銷|Janet在無人島撿到雜牌堅果會吃嗎?看PTT鄉民文化與價值百萬的討論聲量

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日前一篇網友突發奇想的發問:[問卦] Janet在無人島撿到雜牌的堅果會吃嗎?,因事件主角Janet親自拍片回應而引起一波正面迴響,不但做個稱職代言人,連帶品牌也獲得了價值超過百萬元的免費宣傳,堪稱三贏的局面(網友、Janet、品牌),以下是針對此事件行銷之所以爆紅的相關分析。

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社群行銷|如何成為廣告主?FB企業管理平台設定步驟教學

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成為廣告主」並不難,若為個人帳號僅需粉專擁有者(網紅或部落客本人)透過後台設定加入即可。但假如今天有10個、20個甚至更多粉專要同時設定下廣告,企業管理平台就是相當重要的工具。因應FB演算法調降導致觸及低落,下廣告、廣告投放是許多個人或公司每天工作,廣告投放是門學問,如何正確挑選受眾,讓對的人看到、如何製作有梗有創意圖文素材吸引更多人、在預算內如何創造最大效益,這些都是數位行銷與廣告相關人員天天在研究與做的事。今天先一步步教學,讓有需要的人加入成為廣告主來投放廣告。

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社群行銷|FB觸及效益越來越差 該繼續經營嗎?

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FB演算法三天一小變,5天一大變,觸及與效益日漸低落,是否還要繼續經營?還是要改經營其他平台?現在有許多公司或品牌在人力不足的情況下,通常都只有一兩位專職行銷的同仁負責扛起全公司品牌商品龐大繁重的行銷工作,在人力吃緊的情況下,要分身乏術經營多平台是不太可能的事,尤其單一平台經營所需的心力遠超過想像,有些平台光貼文內容就需要無數時間構思文案與圖片甚至影音內容,要在同一時間經營超過2個社群平台根本是不可能的任務。

 

在討論要不要棄FB投IG或其他平台前,先釐清幾個問題並回顧之前跟大家分享過的幾篇文章:

 

社群行銷|FB vs IG 使用族群特色與平台經營建議

社群行銷|IG該如何下廣告?投放教學5步驟一次學會!

網紅行銷|該找部落客、FB、IG還是YouTuber合作?

 

問題1:客群年齡層?

若今天主要客群在30歲以上,請繼續努力經營FB,即使FB觸及日益低落,FB依然是搶眼球的主要戰場,因為你的客群並未真的離開,只是沒看到而已。這樣的情況下,該做的事是將預算一部份挪至「廣告投放」上,既然觸及低,就以少量投放的方式,將觸及救回來。

 

若客群年齡層在30以下,請將經營重心轉至其他平台,因為30以下年輕人使用FB的時間明顯低於IG或YouTube。

 

問題2:商品屬性?

假若今天商品並非能夠拍出吸引人的情境或質感,或是非B2C,而是B2B類型,建議還是以FB經營為主。以下以幾個實際案例跟大家分享觸及越來越差的狀況下,如何經營能夠吸引鐵粉。

 

案例一:北市知名花店

台北市一間花店因用心經營粉專,每篇貼文都細心以花朵為主題訴說故事,吸引許多女性TA按讚。近來將重心比例轉移至IG,以圖說故事,同樣搭配美麗鮮花、乾燥花為情境,搭配活動而成為網紅打卡景點,帶動整體業績成長。

 

案例二:手機配件品牌

某手機配件搭新機上市熱潮與話題,推出「買殼送手機」的活動,瞬間吸引超過千名粉絲加入,加入後則透過「抖音」玩影音內容行銷,讓自然觸及增加,同時也不斷透過引人入勝的內容,搭配活動與留言機器人,創造業績與鐵粉。

 

 

問題3:行銷預算?

最殘酷與現實的問題就是預算,當今天沒有多餘的預算經營第二平台時,請選擇一樣用心經營到最好,當有預算時再去考慮經營第二或第三個平台。很多產品或店家都希望多角化經營,粉專、IG、YouTube都開都經營,卡在人力與預算皆有限的狀況,通常只會留下一個穩定經營,其他的則成為「蚊子平台」放著等待有一天繼續經營。這樣對於品牌形象並非好事,因為沒有經營的平台只會成為絆腳石,造成負面觀感。若今天決定一個平台,建議先將其他平台關閉或隱藏,內容在精不在多,寧可只留好的,也不要濫竽充數,為了增加搜尋能見度,充斥一堆爛內容。

 

至於多少預算才夠經營?沒有一定答案,視品牌目標與規模,自己做,可用少少預算用心經營內容+投放廣告,經營一段時間一樣可以有一定效益。

 

很多人覺得自己用心經營內容卻只能獲得少量關注而逐漸失去信心,這時該做的不是放棄,而是認真檢視這些內容是否真的夠好?下廣告能增加多少觸及?假設這些都未能達到預期標準,可以考慮換人做內容或是換人投放廣告。

 

結論

經營沒有一定、絕對的狀況,一則好的貼文內容在不對的時間(被其他大事ex.天災人禍蓋過去)發文,觸及也會很慘澹;一篇普通的貼文也有可能因發布時間正好搭上時事順風車(ex.新機or新產品上市)相關貼文觸及佳因而帶動買氣,風向一向是取決勝負的關鍵,風向可以預測,但無法百分百準確,只有用心準備好,才有一飛沖天的可能性。

 

無論如何,社群經營通常會設定中長程目標,無論是業績、觸及、粉絲數成長等,並非短時間可以達成(當然也有些產業或創意點子能夠縮短達成時間),如同品牌經營需不斷澆灌養分,讓品牌得以茁壯是一樣道理,而品牌得以成長的關鍵原因依然在於產品本身,唯有好的產品,行銷才能夠借力使力,逆勢上揚的機會。

 

 

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社群行銷|IG限時動態 3個內容經營重點

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IG的限時動態功能在全世界已有超過10億人使用,成為目前最熱門的內容曝光管道。限時動態之所以會紅,最大特色就是在於它的「限時」及「去商業化」,在歐美與腦筋轉得極快的業者早已將想要傳遞的內容利用即時動態來做為宣傳與擴散的主要管道。

限時動態成廣告新寵,它會成為下一個社群霸主嗎?

社群新戰場!「限時動態」成長率842%、接近10億人使用

限時動態將成為新的社群KPI!想留住粉絲一定要學會看「限時動態閱讀率」

 

限時動態優勢與特色為何?

限時動態在英文直譯為story故事,據 Instagram 官方表示: “Everyone has their own story.”雖然每個人都有自己的故事,但其實有很多故事並不是想跟所有人分享,尤其現在人人都有IG,很多瑣碎小事ex.早餐吃了什麼、中午帶狗出門散步等等並不是重要到有需要PO文昭告天下,即時動態便成為這些瑣碎事的宣洩出口。

 

對於一般人而言,IG即時動態就是平時瑣事即時分享;對店家而言,即時動態是一個值得認真經營的位置,透過即時動態分享私下的「非官方」訊息、給予限時限量優惠折扣、深度經營重度粉絲,即時動態遠比想像中能做到的更多。同時,即時動態是追蹤者主動去觀看的,每一個看到動態的人都會想起:「喔我有追蹤這家店」,是個刷存在感的好工具。

 

現在IG限時動態也成為加入廣告的新天地,人潮=錢潮,吸引大家眼球關注的地方自然有人願意投放廣告,但限時動態應如何投放廣告?之前分享過一篇教學:

社群行銷|IG限時動態如何投放廣告與行銷宣傳?

 

 

如何透過限時動態增加消費與互動?

對於店家來說,IG就像是複雜難解的迷宮,摸不清頭緒,不曉得如何進入。一般而言,IG適合有實體商品的店家,一般服飾店、電商、餐廳等都會透過IG介紹自家商品或特色餐點,並透過IG網紅打卡介紹,成為人氣排隊名店或限量商品。

 

 

重點1 整理成「精選動態」

台灣知名女鞋電商GRACEGIFT 截至目前有近62,000人追蹤,除了整體經營風格統一,商品定位明確外,善用即時動態分享自家商品,並打造出「限時限量」的商品特色,讓許多人可以划朋友的即時動態時也看得到商品發售與新品相關資訊。

 

因為限時動態只有24hr可以觀看,透過「精選動態」整理,讓這些即時動態能永久留存,GRACEGIFT 的精選動態整理不但首圖跟店家風格一致,並整理出各種不同商品分類,讓習慣看IG的消費者一目了然。

圖片來源 https://www.instagram.com/gracegifttw/

 

 

 

 

重點2 善用限時動態的互動功能

只要是常用IG限時動態的人都不會太陌生這功能,國際精品品牌Dior便透過二選一的問答方式讓更多人透過回答增加互動。

來源 https://www.instagram.com/dior/

 

 

 

 

增加互動的方式,目前最常被使用的有下列3種,分別是票選活動、喜愛程度與問問題。

 

重點3 用「IGTV」功能管理影音動態

新功能IGTV跟當紅影音社群APP抖音功能類似,都是透過有趣的短影片增加觀看與粉絲,對於有許多影音內容的大品牌而言,IGTV也是用來方便管理許多影音內容的好方式。其實如果只是要將影音內容整理進限時動態精選,不一定要用IGTV功能,但IGTV最大好處是可以串連其他人發佈的影片,別人發佈的影片也會串連到你的,如果是同類型,有相同hashtag的話更容易被放在一起播放,若是熱門影音內容則會出現在另外的地方。

 

結論

一般而言,IG適用於有實體商品的品牌,且透過攝影專業取景、構圖等呈現商品特色與品牌風格,對消費者來說,刻意經營出來的內容有可能被吸引消費一次,但如果體驗過後發現與期望不符或事與願違的話,通常是不會再回訪,或在店家粉專或Google地標留下負評。經營IG能幫助更多人認識你的品牌與特色,但如果這些特色只存在於IG而不是品牌延伸與事實的話,也很快就會被淘汰掉。

 

透過限時動態內容,可以觸及到更多消費者,並且可以導流量進入自家官網(追蹤人數需破萬才可使用此功能),同時還有機會增加更多粉絲與消費者,但最重要的還是先有明確定位,才能依其定位決定呈現內容與方式,壯大自家品牌並獲得更多關注與追蹤。

 

 

 

 

 

 

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網紅行銷|網紅部落客合作重點:有無「轉分享」?

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網紅行銷部落客行銷當道,幾乎所有品牌與商品都希望透過網紅與部落客介紹與宣傳獲得知名度,同時又能賣出商品提昇業績,大多廠商期望名利雙收,但通常不是有一好沒兩好;最糟的情況是兩者皆空,究竟為何導致這樣的狀況發生?下面為各位簡單分析原因以及如何避免,讓行銷預算得以發揮預期效益,廠商與網紅雙方皆大歡喜。

 

關於如何找尋「對的人」合作,之前有撰文分享過:

網紅行銷|跟著台灣百大YOUTUBER排行找合作?挑選人選的3大迷思破解

網紅行銷|宣傳失效?3個正確挑選合作對象要訣

網紅行銷|與網紅洽談合作的5個基本注意事項

 

首先我們必須知道一個重要事實:廠商想要的與網紅能給(能做到)的通常會有一段差距,多數廠商抱持著:「我已經找了網紅做宣傳,可以坐等業績上門了」的想法找網紅合作;而網紅能做的多半是用心拍照撰文介紹商品,並在個人部落格以及粉專、IG分享後,結束此次合作邀約。實際上網紅的SOP合作流程並無問題,問題在於以下:

 

不只在同溫層裡轉分享,而是擴大至其他地方

標題說的轉分享並非只是將寫好的文章或剪輯完成的影片放在個人粉專與IG而已,現在FB觸及率只有5-10%(粉絲數越高,觸及越差),單靠部落客本身流量及粉專粉絲,若沒有透過廣告投放,即使部落格日流量破萬、有10幾萬粉絲,真正能看到的可能僅幾千人甚至不到,投放廣告方式有兩種,一是轉分享該篇貼文至官方粉專自行下廣告(目前該方法已被FB禁止);二是請部落客或網紅開放「廣告主權限」讓廠商或行銷公司懂得廣告投放的人進行專業設定後精準投放,是否開放廣告主依部落客意願,需一開始就溝通清楚。

社群行銷|買讚VS廣告投放 3個關鍵差異

社群行銷|IG限時動態如何投放廣告與行銷宣傳?

 

 

 

轉分享位置1:相關FB社團

有許多部落客會將自己的文章轉貼至相關FB社團,例如美妝公社分享新入手的美妝商品、各地方社團分享在地美食、日本旅遊相關社團分享旅遊心得等都是,分享社團好處是可以讓精準TA看到文章或影片分享,但在分享前務必確認版規是否同意分享連結,若違反版規有被踢出社團的風險。

 

說明 透過正確的FB社團分享,提昇文章觀看與點擊

來源 FB

 

 

 

 

轉分享位置2:相關討論區

少數部落客會將文章轉分享至論壇討論區,希望獲得更多的人氣與點閱,但要如何分享才不會讓網友覺得只是來衝部落格的點閱率需要技巧與一定經驗,有少數知名網紅例如YouTuber howhow只要有新的影片作品發佈就會有網友或粉絲轉貼至PTT joke版,讓許多沒follow他的網友也能從PTT看到他的影片發佈,第一時間聲量大小能決定這支影片或這篇文章能否獲得高點閱率>

 

 

說明 YouTuber howhow每每發新影片都有網友分享至joke,因為內容有趣有梗,多篇被推爆,讓影片流量飆升,也難怪howhow會成為廠商青睞的業配王

來源 PTT

 

 

 

說明 有許多部落客會主動將食記文章轉至PTT分享增加流量

來源 PTT

 

 

 

轉分享位置3:媒體廣編

找網紅與部落客合作之外,透過媒體廣編是將主打商品全面宣傳的好方式。媒體廣編通常所費不貲,但能得到全面的效益,不僅限於網紅本身的粉絲族群,以此方式轉分享適合叫全面的消費族群例如餐廳美食、景點、民生消費用品等。廣編內容與標題關鍵字是重點,要吸引觀眾眼球,就必須透過正確關鍵字才能打到正確TA。

 

運用網紅+廣編是行銷操作方式之一,如何運用得宜,引起廣大討論,有賴商品本身知名度、品牌力與商品力各方面結合。廣編本身的內容更是需由專業操刀,量身打造合適內容後,精雕細琢成為一篇文章,好的部落格或廣編文章能發揮長尾效應,讓商品得以長久被搜尋到。

說明 各地方縣市經常邀請旅遊部落客舉辦「媒體踩線團」,並透過媒體廣編宣傳在地特色景點與美食,期望帶來更多觀光收益。

來源 https://udn.com/news/story/7324/3241058

 

 

 

結論

以上轉分享方式可透過網紅本身資源與經驗,也可透過行銷、公關公司操作,使其合作效益達最佳與最大化。還有很多細節,像是如何轉分享才能獲得更多人眼球與分享?內容應如何呈現才能更加吸引人,這些有賴行銷團隊整合能力與執行力,而品牌本身理念、產品特色等也是不可或缺的主力環節,沒有哪一方可以懈怠。

 

要獲得廣大關注,除了產品力本身夠強,每一環節搭配得宜更是重要,重要關鍵在於是否正確認識到商品特性與優勢,唯有正確認識品牌與商品,才能確保後面所有步驟程序正確,網路行銷是門行為科學,能否借力使力、讓商品一夕爆紅,背後都是一步步正確累積而來。

 

 

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