Facebook雖然是全球最大的社群網路，卻也是數一數二的廣告平台，旗下的獨立訊息服務Messenger至今已經累積一定用戶數，據外媒消息，「廣告」也快登陸你我常用的Messenger服務上。
根據外媒TechCrunch消息指出，Facebook已經發出文件給幾個最大的廣告主，告訴他們在今年第2季，現在擁有每月8億活躍用戶的Messenger服務上，即將開放廣告入駐。然而，Facebook並不是開放廣告訊息轟炸用戶。據此消息，只有先主動私下傳訊息給粉絲專頁的使用者，才可能收到對方傳送的廣告訊息；也就是說對廣告主來說，你只能發送給願意主動跟你接觸的人。
未來的顧客服務，可能建立在Facebook Messenger上
近年來，Facebook不斷開放企業主能在Facebook上與顧客互動的方式，2011年底開放使用者傳私訊給粉絲專頁，而2015年的F8會議上，也推出Businesses On Messenger計畫，開放電子商務透過Messenger來進行客戶服務、傳送收據、更改訂單等。
近期，在廣告內容欄位上，更有「Click To Message」的字樣（網址直接訂為fb.com/msg/粉絲專頁名稱），吸引一般用戶主動與品牌、商家等粉絲專頁互動。感覺就像在為未來在Messenger的廣告平台埋下伏筆。
2014年，Facebook挖角PayPal總裁馬庫斯(David Marcus)來領導Messenger服務，當時他就曾表示，Messenger在企業客戶服務上能夠有相當好的發展空間，只要Messenger表現夠好，甚至有機會取代現在的客服電話專線。
這則消息並沒有被Facebook正面回應，從Facebook營收來源來看，把Messenger導入廣告並不是一步出戶意料的棋，但是，2014年初當佐克伯(Mark Zuckerberg)買下WhatsApp時，曾說：「我個人並不認為廣告，是訊息服務賺取收益的正確方式。」
WhatsApp的確至今保持私密、無廣告，但Messenger從去年宣布開放第三方開發者進駐，也開放電商進行客戶服務開始，就展現與WhatsApp不同的發展方向。進一步消息，或許會在今年4月的F8會議揭露。
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