社群行銷|從麵鬪庵負評事件學習故事行銷3大重點

麵闘庵為日本奈良知名烏龍麵店,台中一中商圈內也開了一間同名烏龍麵店,號稱獲得日本首肯來台展店,但遭起底:本店廚房都沒進過 台灣麵鬪庵被揭山寨日本,引起消費者與網友們憤怒,紛紛至店家粉絲頁留下一顆星評價,至今已累積6000個以上一星評價。

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打擊網路小惡霸!Yahoo 打造能自動偵測九成霸凌語言的演算法

霸凌是社會環境中不容忽視的重要問題,這樣的歪風不僅僅可能出現在檯面上看的見的地方,檯面下的惡鬥更是波濤洶湧,網路霸凌就是其中之一。而此風不可長,Yahoo 實驗室的研究團隊近期也正著手研究能偵測出「話中有話」的網路霸凌語言,經研究測試後更發現準確率高達九成!

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如何快速累積3000負評!這間店告訴你「危機處理」多重要

民眾在選擇餐廳的時候,都會習慣上網搜尋「美食評價」,而店家也會找部落客撰寫推薦評論文,但最近一起店家與部落客之間的「誤會」,在網路上引發論戰,最讓人驚訝的是,店家因為這次的事件,原本只有1個1顆星的評價,以迅雷不及掩耳的速度,快速衝破3000個,十足顯示「危機處理」的重要性啊!

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你了解消費者行為了嗎?要發展行動電商,這 6 件事缺一不可!

智慧型手機與無線網路的普及讓消費者動動手指就能比價、下單和搜尋商品或店家資料,因此不論是在家中、外出或在實體商店裡,智慧型手機都是重要的購物媒介。手機對消費者的購物行為有多重要?從 Invesp Consulting 的調查可以發現許多有趣現象。 繼續閱讀 “你了解消費者行為了嗎?要發展行動電商,這 6 件事缺一不可!”

口碑行銷實戰分享:消費型3C產品(相機/手機/導航)

3C產品因單價高昂,消費者多會先上網搜尋網路口碑才決定購買,新聞報導「買什麼好?8成民眾先上網探聽中」便顯示有81%的消費者在購物前會先在網路上搜尋口碑,那麼在網路上搜尋到的口碑內容,又是哪些會吸引消費者注意呢?

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