標籤 網路負評

台北一家拉麵店因叉燒未煮熟，而被網友留1星評價，事後因店家留言態度不佳，嗆顧客「靠X三小」，導致網友怒火被點燃。網路時代，只要是開門做生意，多少都會有負評，該如何應對，取決於負評產生原因，以及最重要的：情緒管理。本文分享3招有效止血的負評處理原則與方式。

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