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網紅行銷|宣傳失效?3個正確挑選合作對象要訣

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各行各業都有共同疑問:「為什麼花了錢請網紅來拍影片、寫文章介紹商品,效果卻不如預期?」無論是Youtuber、粉絲頁網紅、IG網紅充斥在各大社群平台,這些網路紅人往往一則動態,少則數千,多則上百萬的觸及,這樣的成效數字讓各大品牌無不希望能有合作機會,請這些有知名度的網紅替自家產品拍攝照片影片宣傳。

之前曾分享找尋KOL合作對象的三大迷思破解,三大迷思分別是:

 

  1. 訂閱數越高人氣越高(重點不是訂閱數,而是「口碑聲量」)
  2. 排名越前面效益越佳(名列前茅不一定是最佳合作對象)
  3. 內容一定要大力推薦(通常越用力推,網友反作用力越強)

 

要訣一 先有策略再談找人

多數廠商的想法:砸錢找有知名度的網紅請他拍照片、影片在粉專或其他社群平台上露出就準備坐等收錢,實際上找人不過是其中的一小部分,更何況找到對的人,若內容觀眾不買單也是白花錢,受TA喜愛的內容除了靠網紅對其粉絲的了解來製作外,最重要的是廠商本身是否有其清楚明確的行銷策略

 

例如說:「希望透過網紅的宣傳達讓更多人知道品牌」跟「希望網紅的宣傳能讓產品有更多人買」兩者所需要的內容與策略就完全不同。前者主要增加聲量,後者主要衝業績,一般而言,前者成功機會較高;後者失敗機率較大,網紅對自己粉絲通常較為了解,知道什麼樣的內容能打中粉絲的心,而賣東西關乎於產品本身的「產品力」與「品牌力」,不太可能靠網紅一次性的推薦分享獲得爆炸成長的業績。

 

要訣二 觀察欲合作對象發文後的態度

一般合作在發文完成,提供觸及數字後就算合作結束,部分有心的網紅會再多花心思增加其貼文效益,這邊必須要有的認知是:除非是頂尖TOP的網紅,一般網紅因FB觸及日益低落而導致成效平平,有人說這是FB的陰謀,為了賺取更多的廣告費而使自然觸及越來越低,讓廠商必須再多付費買觸及。

 

除了付費之外,有些網紅會選擇將文章或影片轉分享其他位置,增加更多觸及,眼光看得長遠的網紅,除了一次性的合作外,若是合作愉快,網紅本身多數不介意多推個幾次,關鍵在於產品與其相處的愉快程度。若是只想多凹網紅,基本上是不太可能免費多幫忙其他部分。

 

要訣三 別忘了網紅是合作對象也是消費者

雖然名義上是合作宣傳,但實際上網紅也是活生生的合作對象,產品好用與否一定會有本身的主觀想法,若能夠有更多時間與網紅說明產品理念與特色,並實際示範、展現產品優勢,能更幫助網紅對其產品的興趣與了解程度。若能讓網紅能打從心底認同品牌與產品,對於往後的宣傳絕對更加無往不利。

 

能否找到正確合作對象絕對不是花錢就有(當然預算是最實際的點之一),能否有吸引網紅合作的要件、是否給予網紅發揮空間都是重點。

 

找網紅合作就像找交往對象:沒有最適合,只有合不合得來。也別略網紅之間都有其交友圈,如果是好的合作廠商,網紅之間也會流傳,若是合作時弄得不愉快,名聲也會很快黑掉。

 

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網紅行銷|網紅KOL/部落客難溝通?掌握這5重點合作更順利!

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尋找部落客合作不可不知的5大重點》文中,介紹了找部落客合作前的重點,當好不容易找到了合適的部落客,接下來的溝通協調才是重頭戲!

 

在任何一個合作案中,行銷人員除了要替公司掌控好行銷時程外,最重要的便是溝通協調,與部落客合作時也不例外,溝通協調的良好與否往往會直接反映在最終成果上。

 

但如果是與部落客合作的經驗不多、甚至是第一次找部落客合作,溝通時有什麼眉眉角角往往很難留意,以下5大溝通重點分享給各位:

  1. 彈性的時間安排
  2. 適當並足夠的產品資訊
  3. 事先溝通撰文方向
  4. 尊重部落客的創作
  5. 接納真實意見

 

1.彈性的時間安排

對於有豐富經驗的行銷人員來說,規劃時程是再熟稔不過的SOP,與部落客合作時則要特別注意體驗時間與撰稿時間的安排。體驗時間有賴廠商與部落客的協調,撰稿時間則建議至少安排兩~三週,並在溝通時特別提出與部落客討論,避免訂定一個無法達成的時間。

另外也很常遇到一個問題,廠商或客戶要求部落客體驗完就要馬上撰稿完成,但這除了難以達成外(光是整理照片就要花費許多時間,且部落客也有自己的行程),就算真的遇到部落客願意幫忙趕稿也會降低撰文的品質,為了能有最好的成果,合作時建議一定要提供部落客充足的撰稿時間。

 

2.適當並足夠的產品資訊

除了提供體驗品或服務外,提供充足的產品資訊能夠減少部落客查找資料的時間而更專注體驗與撰寫上,但千萬不要一股腦的將所有內部資料或全系列產品規格等不適當內容都丟給部落客,部落客是站在消費者角度來合作,提供的資料必須是消費者在意的內容才有意義。

 

3.事先溝通撰文方向

曾聽說過有廠商請部落客合作,剛開始說不限制方向、自由撰寫即可,但等到部落客完成撰稿後又改口說希望改成以什麼角度切入或覺得介紹這個主題沒意思,不僅壞了合作的和諧也容易造成時程Delay。

建議一開始就訂出撰文的大方向與基本規格(例如照片希望幾張以上、字數、品牌名稱的寫法等),或提出希望部落客在體驗時特別留意的重點甚至是幾組關鍵字,協助部落客激發靈感的同時也不至於歪了方向。

 

4.尊重部落客的創作

與部落客合作時通常會進行審稿,但審稿不代表客戶或廠商擁有這篇文章,正常來說審稿僅是確認資訊是否正確,切勿擅自更動或剽竊文章內容,部落客不是受雇於公司的寫手,良好的合作是建立在彼此尊重上的。

且部落客最清楚讀者群喜歡什麼,強硬地要求改變撰文內容極有可能喪失文章原本的魅力,使一篇讀者會喜歡的分享文淪為普通的業配文。

 

5.接納真實意見

如果有幸遇到願意說真話的部落客,千萬不要錯過這個好機會,或部落客針對推廣活動有些想法,也可以好好評估看看,虛心採納各方意見是成功的不二法門。如果不希望部落客提到缺點應在撰文合作前先說,才能避免一來一往修改而產生溝通不良或誤會。

最後別忘了:部落客除了是合作對象,同時也是潛在消費者的意見領袖,良好的合作互動能獲得的不僅僅是一篇合作邀稿,還能從部落客獲得寶貴的消費者意見與主動口碑推薦。

 

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