24 3 月 關於網路口碑,你可能不知道的3件事 Posted at 17:22h in 案例經驗, 口碑行銷 網路上有各種不同類型風格的論壇與討論區,像是經常引發時事討論,記者每天準時Follow的PTT、以大學在學學生為主要使用對象的Dcard、3C與居家生活風格為主的Mobile01以及美妝潮流趨勢的Fashion Guide、近來以狂新聞爆紅的卡提諾與成人風格的JKF捷克論壇等等。 Read More
23 2 月 因禍得福!九份民宿莉塔屋獲得超過1,000筆五顆星好評的3大原因 Posted at 10:30h in 案例經驗, 口碑行銷 九份一間民宿因處理一起訂房衍生之爭議事件:訂4人房卻多1童...九份民宿業者加收300 客拒付:我公務員獲得網友讚賞。認真說,類似事件層出不窮,甚至可說無時無刻都在發生,此事件能獲得網友共鳴成為輿論焦點,最主因不是奧客囂張跋扈態度,而是老闆堅持做對的事。 Read More
21 2 月 品牌自殺行銷案例 – LOUISA路易莎咖啡的三個致命錯誤 Posted at 20:37h in 案例經驗, 社群經營 事件懶人包 2017年2月20號,網友在批踢踢八卦版發文,標題為:[爆卦] 味全與路易莎咖啡簽約合作,內容主要為下面兩張公告內容: Read More
08 2 月 瑞克陳的著作權閒談 – 從《空姐忙什麼》與東森《噪咖》爭議看著作權究竟歸誰 Posted at 15:26h in 相關新聞, 案例 2017年2月2日《噪咖》發布《空姐忙什麼》的一部影片,但是沒有創作者資訊,《空姊忙什麼》小編發現後立即發了影片「我們的影片又被偷啦啦啦」,並號召粉絲去《噪咖》回應。《噪咖》受到大量洗板式的騷擾,竟然把影片下架,問題因此越演越烈,然後..《空姊忙什麼》發文說明該短片有經合作者授權,發言卻惹起眾怒而到處滅火。筆者在撰寫此篇前,曾嘗試訪問《空姊忙什麼》被婉拒,所以筆者僅以新聞內容推測及分析。 Read More
26 10 月 [口碑] 知名品牌床墊 負評事件懶人包 Posted at 13:42h in 案例經驗, 口碑行銷 網友在知名3C論壇分享自身購買知名品牌床墊後,發現有問題卻無法退換的消費經驗分享,成為當週熱門討論文章之一。 Read More
12 9 月 越戰經典照 臉書解禁 Posted at 16:59h in 相關新聞 全球最大社群網站臉書九日政策大轉彎,決定將一九七二年越南女童潘氏金福裸身逃命的越戰經典照恢復張貼。這張觀者無不動容的照片曾獲普立茲獎,也被認為是影響美國人對越戰觀感的一張照片。臉書因女童裸身,基於防範散布兒童裸照政策,將此照移除,但在引發國際抗議後,決定重新允許分享此照。 Read More
07 9 月 Twitter 推出新方法阻止網路仇恨言論,但它更注重言論自由 Posted at 18:27h in 相關新聞, 3C 科技 網路暴力的受害者不僅是普通用戶,還有社群平台,因為網路暴力導致的用戶流失會讓社群平台蒙受巨大損失。Twitter 一直以來都面臨這個問題,而這家公司早在幾年前就開始積極地補救。 Read More