疫情行銷|三級警戒下 5種行銷策略的應變方式

突如其來的三級警戒至今已過一個半月,除了因應政策調整為在家上班(WFH)外,不少品牌尚未來得及因應、調整行銷策略。面對疫情該如何調整?本文提出5種建議方式。(圖片說明:疫情下,空蕩蕩的台北街頭)

 

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1.展現人道關懷精神

此時最好的方式便是透過自身幫助需要幫助的人,無論是捐款、捐醫療器材/口罩或是捐物資等,這些都會是相當好且對企業有正面加分效果的宣傳。

這些內容相當適合透過粉專/IG來告知社會大眾自己做哪些微小貢獻。

2.由廣轉深,紮實品牌力

此時是為品牌施肥、成長甚至轉型的好機會

平時忙於提升能見度,卻忽略品牌或產品本身既有問題是很常見的現象

 

以下幾種方式為經營深度的好方式

  • 更新品牌故事/成長史

許多店家/品牌的故事通常只停留在起初一兩年,爾後再也未更新

此時正是檢視自家產品達到的里程碑,並且編寫入自家品牌的歷史好時機

 

  • 廣納建議,調整產品

如果說一個產品最佳的銷售員就是產品本身,應該多數人都能認同

產品力就是一個品牌最重要的獲利關鍵

因此能有機會暫停並調整自家產品

這是一個可遇不可求的好機會

當然如果產品沒問題就不需要特別改變

 

  • 更多異業合作機會

在有餘裕的情況,此時正是尋求合作的時機

彼此行程滿檔、合作不成功的網紅、品牌等

這時都會蠻好談成的。

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3.主打居家防疫、免運等優惠

只要是販售居家用的各種產品,食衣住行、吃喝玩樂

從家電到各種大小物品,都可以打居家防疫牌

現在大家在家的時間變多,對於家用品、生活習慣也逐漸調整

 

現在很多人開始流行養植物、做菜、在家運動等

這些都很適合以防疫作為宣傳

 

影音平台正是居家防疫最適合推的熱門商品

 

 

4.倍感溫馨的謝卡/引發共鳴的文字

三級警戒大家有更多時間與自己相處,同時也感到孤獨

這時能有如朋友般的問候關心,肯定會特別印象深刻

無論今天是大或小品牌,還是一家咖啡或早餐店

只要能在外送時多附上一張打氣或加油小卡

品牌溫度與記憶立刻上升10度

 

講到引發共鳴的文字,不得不提箇中強者溫咖啡

憑藉標語行銷在社群走紅,粉絲數與觸及都是其他店家無法比擬

疫情之下,「溫咖啡語錄」也成為最有共鳴、擴散力強的內容行銷。

圖片來源 溫咖啡 facebook粉專

 

 

 

5.線上購物流程是否完備?

facebook business調查,有 54% 的台灣消費者在疫情期間第一次使用社群平台完成線上購物,更有高達 52% 消費者第一次透過網紅或是意見領袖分享而購物。

 

線上購物因疫情影響,正以光速超車實體通路,加上高房價影響,現代人多已習慣線上購物、消費模式。

線上購物流程包含官網架構、金流、圖文、宣傳等,需一一檢視的環節相當多,疫情期間不少網路品牌趁勢崛起。主因不外乎各項功能都有做到位

很多中小品牌光是官網都做得讓人無法看下去,更不用說導購。趁此疫情期間,好好去調整網站也是不錯的方式,有時一個小小改變例如增加一個購買按鈕,增加20%訂單也不無可能。

 

 

以上5點供大家參考,趁此期間可將過往沒做好的一一調整到位,也可以讓品牌能有更多機會被看見,全看自己是否願意做出改變。