廉航為什麼便宜？精準成本控制+活躍社群行銷

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廉價航空公司近年來蓬勃發展，相較傳統航空，除了低廉的票價讓出國不再是高不可攀的夢想，營運面的行銷手法或社群經營上也更加活躍，讓航空業的商戰益發白熱化。

本篇將介紹廉價航空公司曾運用的行銷與社群經營手法，但正式開始前，先簡單介紹一下「廉航」的特色，廉航在英文中原稱為低成本航空公司（Low-cost Carrier），因為廉航並非單純做票價優惠，而是致力於成本控制來提供便宜的票價，其成本控制的方式大致如下：

主要提供短程航線，提高飛機使用率來降低成本，經常有很密集的航班，雖然選擇上更彈性，但萬一遇上班機延誤就有可能一連串Delay。
與大眾對「廉價」的認知不同，廉航不僅飛安與傳統航空並無差異，還經常採用流行的新型客機以降低耗油量與訓練開支等成本，這也是為什麼近年來越來越多人傾向將廉航改稱呼為「低成本航空公司」的原因。
以網路售票為主而非透過旅行社，採用自動化流程，節省相關行政費，因此旅客在購票時必須特別留意，如果資料錯誤都需收取額外服務費才能更改（也有些是資料一旦錯誤，連花錢修改的機會也沒有）。
地點位於偏遠的機場或是時間非常晚的紅眼班，一般來說會做促銷活動的超便宜機票都屬紅眼班。
傳統航空提供的各項服務在廉航中就成了各項使用者付費的加值服務，例如行李托運需自行購買公斤數、座位選位需額外付費、信用卡手續費另計、機上餐點當然也需要另外加價，林林總總的加值服務全部加上後甚至有可能使廉航的票價高過傳統航空。

簡而言之，傳統航空票價雖高但具完善的服務，廉價航空則是樣樣採使用者付費，接著就立刻來介紹廉航花招百出的行銷與社群經營手法吧！

1.聯名合作彩繪機

傳統航空如長榮航空有HelloKitty機、全日空有精靈寶可夢（神奇寶貝）機，亞洲航空也有彩繪機！亞航今年6月正式推出LINE的台灣官方帳號，首波除了提供優惠價外，還安排LINE卡通明星的彩繪機來台，藉此吸引熱愛熊大、兔兔等卡通明星的粉絲。