口碑就像一把雙面刃,有好評就會有負評,而負評一直是各大品牌在行銷上最怕遇到的事,不同品牌/店家的老闆或行銷人員都會提出相同問題:「遇到負評該怎麼處理?」 提出解決方案之前,首先要釐清最基本同時也是最重要的問題:「負評產生的原因為何?」知道由來才能針對問題核心解決,負評就像生病,對症下藥才能痊癒

2016 年 2 月 19 日 Twitter 首次公開該公司在海外市場的用戶數量,以回應投資者對 Twitter 用戶數成長停滯的擔憂,從全球市場來看 Twitter 的用戶數已遠落後於 Facebook,但有一個市場是另外,Twitter 在日本的活躍用戶數高達 3,500 萬,比 Facebook 同期活躍用戶數高 1,000 萬。