負評危機處理彙整

案例經驗, 口碑行銷

關於網路口碑，你可能不知道的3件事

立即分享：

網路上有各種不同類型風格的論壇與討論區，像是經常引發時事討論，記者每天準時Follow的PTT、以大學在學學生為主要使用對象的Dcard、3C與居家生活風格為主的Mobile01以及美妝潮流趨勢的Fashion Guide、近來以狂新聞爆紅的卡提諾與成人風格的JKF捷克論壇等等。繼續閱讀 “關於網路口碑，你可能不知道的3件事”

Elvis
03-24

案例經驗, 口碑行銷

因禍得福！九份民宿莉塔屋獲得超過1,000筆五顆星好評的3大原因

立即分享：

九份一間民宿因處理一起訂房衍生之爭議事件：訂4人房卻多1童…九份民宿業者加收300　客拒付：我公務員獲得網友讚賞。認真說，類似事件層出不窮，甚至可說無時無刻都在發生，此事件能獲得網友共鳴成為輿論焦點，最主因不是奧客囂張跋扈態度，而是老闆堅持做對的事。繼續閱讀 “因禍得福！九份民宿莉塔屋獲得超過1,000筆五顆星好評的3大原因”

Elvis
02-23

社群經營, 案例經驗

品牌自殺行銷案例 – LOUISA路易莎咖啡的三個致命錯誤

立即分享：

事件懶人包

2017年2月20號，網友在批踢踢八卦版發文，標題為：[爆卦] 味全與路易莎咖啡簽約合作，內容主要為下面兩張公告內容：繼續閱讀 “品牌自殺行銷案例 – LOUISA路易莎咖啡的三個致命錯誤”

相關新聞, 案例

瑞克陳的著作權閒談 – 從《空姐忙什麼》與東森《噪咖》爭議看著作權究竟歸誰

立即分享：

2017年2月2日《噪咖》發布《空姐忙什麼》的一部影片，但是沒有創作者資訊，《空姊忙什麼》小編發現後立即發了影片「我們的影片又被偷啦啦啦」，並號召粉絲去《噪咖》回應。《噪咖》受到大量洗板式的騷擾，竟然把影片下架，問題因此越演越烈，然後..《空姊忙什麼》發文說明該短片有經合作者授權，發言卻惹起眾怒而到處滅火。筆者在撰寫此篇前，曾嘗試訪問《空姊忙什麼》被婉拒，所以筆者僅以新聞內容推測及分析。

繼續閱讀 “瑞克陳的著作權閒談 – 從《空姐忙什麼》與東森《噪咖》爭議看著作權究竟歸誰”