網路媒體與社群網路興起，逐漸成為許多企業投放行銷資源的對象，但全球大部分企業目前仍習慣對傳統的行銷方式投放較多資源，因此雖然網路廣告正快速成長，企業在網路平台上所投放的行銷力道卻尚未能及傳統管道，而這很可能是個錯誤。美國太陽能媒合公司 EnergySage 於 2015 年進行消費者調查發現，決定購買太陽能系統的客戶，只有 3 成來自傳統行銷方式。
EnergySage 此次統計調查了 4,000 戶用戶，詢問他們是從何得到安裝住宅太陽能的訊息，只有 3 成用戶是來自於傳統的廣告或推銷員逐戶推銷，其他 7 成則是透過網路搜尋、社群媒體、新聞報導、友人的個人推薦與社區活動。雖然這項調查針對的是太陽能，但是也代表了整體消費者的心態，顯示過去許多許多企業信奉的主動行銷與強迫推銷，已經逐漸式微，消費者越來越希望由自己做決定。
美國太陽能企業尚未跟上這股潮流，太陽能租賃業者 Vivint Solar 與 Solar Universe 都相當仰賴挨家挨戶的強迫推銷，Vivint Solar 以逐戶地毯式掃蕩的推銷員大軍攻下一個又一個社區，2 年內就爬升到市佔第二的寶座，日後因此得到太陽能開發商 SunEdison 青睞買下；Solar Universe 則為了發展逐戶強迫推銷業務，祭出購併於 2013 年 9 月買下 Gen110；而龍頭太陽能租賃企業 SolarCity 則於 2013 年 8 月斥資 1.2 億美元買下專攻電話行銷的 Paramount Solar，都是想進行傳統的強迫式推銷。
然而 Vivint Solar 之所以能以強迫行銷快速成功，其實有不足為外人道的秘訣，那就是事先評估，選定容易推銷的社區，如電價較高的區域等，確定容易成功後，才派出推銷員大隊去推銷，因此提高推銷成功率，也就降低了單位推銷成本，否則，推銷一戶成本高達 1,000 到 2,000 美元。但是，這個祕訣也讓 Vivint Solar 的客戶分布相當侷限，而遠遠無法挑戰 SolarCity，而當好推銷的社區都推銷完了，更不可避免的會遇上瓶頸。
SolarCity 的電話行銷也一樣遇上困難，原本 Paramount Solar 號稱「成交機器」，但買下後光環就開始褪色。2012 年，也就是買下 Paramount Solar 前，SolarCity 平均每一名行銷業務人員能帶進 20 萬美元營收，買下後的 2014 年，卻大幅萎縮到只有 7.5 萬美元營收。
消費者不喜歡被強迫推銷
迷信傳統強迫式行銷讓美國太陽能企業取得客戶的成本高昂，客戶取得成本可高達太陽能電池模組成本的三分之二，2013 年平均客戶取得成本為每瓦 49 美分，相對的，在德國客戶取得成本才只有每瓦 7 美分。
EnergySage 表示，傳統行銷模式是上門拜訪或打電話給某人，告訴他，說他需要住宅太陽能系統，而且得跟我買，雖然這個模式在過去曾經很成功，但如今效用正在逐漸減退。相對的，EnergySage 則建立了一個資訊比較平台，讓潛在用戶上網在數百家供應商中比價，自 2013年創業以來，已經將 30% 的詢價轉換為實際銷售成果，而且用戶不會直接挑最便宜的一家，而是選擇「適當的服務有適當的價格」者。
其中，只詢價一次的潛在用戶，只有 5% 最後實際購買，但詢價 5 次以上的潛在用戶，購買率則激升到 40%，EnergySage 解讀為：消費者喜歡到處逛逛貨比三家，也喜歡一切透明。
雖然這些經驗是來自美國太陽能產業，不過，在其他領域也有類似現象，傳統的強迫推銷，著重話術、誘導，剝奪消費者的選擇權，越來越受到消費者排斥，網路時代的消費者希望由自己吸收資訊、自己決定購買與否、要買哪一家，因此強迫塞給消費者資訊的許多老辦法將漸漸不管用，反而是口碑、網路與社群行銷抬頭成為新主流，在這樣的新時代，或許廣告主的想法也得跟著轉變了。
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