［撰文：Ishita Ganguly i-Buzz研究員-陳鏡之/譯］
發現Facebook自然觸及人數不斷下滑，你是否正在尋找更有效的方式將訊息傳達給目標觀眾？
由於Facebook不斷修改動態消息的演算法，品牌之間的競爭也越來越激烈。在這篇文章，我們將告訴你五個改善自然觸及人數的方式！
如何追蹤自然流量？
想要知道自然流量，就要瞭解Facebook Insights （臉書洞察報告）的功能。點選「貼文（Post）」，可以查看貼文近一個月的表現。而「看更多（See More）」，則能夠看更多以前的貼文。
在「觸及人數（reach）」的下拉式選單點選「自然生成/付費曝光（organic /paid），即可追蹤貼文的觸及人數。使用 Facebook Insights （臉書洞察報告）比較貼文自然（organic reach）與付費（paid reach）的觸及人數。
查看至少三個月的資料，如果發現自然觸及人數逐漸下滑，或者是單純想要改善現況，可以嘗試以下幾個方法。
#1 發布「常青」貼文
Facebook貼文的「壽命」取決於許多因素，其中一個就是貼文的「實用性」。即使是很久以前的貼文，只要你的朋友有按讚、留言或是分享，貼文就會再度在動態消息上出現。例如：下圖貼文是18小時前上傳的，因為他的朋友按了讚，使得貼文再度出現在使用者的動態消息上。
幽默的貼文，能長時間維持他的價值。
所以在Facebook發布貼文時，必須撰寫一些可以保持新鮮感和與讀者相關的「常青」貼文，吸引更多人的注意，貼文的「壽命」也將被延長。
#2 張貼「優質內容」，但降低張貼頻率
我們活在資訊超載的時代，在Facebook上也不例外。根據統計，「登入臉書時，每個人都可能會看到超過1500篇的訊息，但是動態消息上只會顯示其中的300篇」。經營品牌臉書粉絲專頁的小編，更要盡全力爭取這300篇的名額。
貼文要獲得注意力，你應該要思考如何創造優質的內容，而不是每天張貼大量的文章。在Facebook上張貼越多貼文，不見得會讓你更受歡迎。
以下圖像是Fanpage Karma分析印度可口可樂及百事可樂的Facebook粉絲專頁。相較之下，雖然可口可樂貼文的頻率較低，但是其粉絲的參與程度卻明顯高於百事可樂。
一天要發布幾則貼文，其實沒有一定的規則。根據Buffer blog建議，品牌經營的粉絲專頁，一天兩則貼文是個很好的指標；而Post Planner blog則表示一天要張貼三種不同類型的貼文。總而言之，要找出對品牌最適合的貼文數量，同時也可以嘗試發布合併連結、圖像、影片、文字的貼文。
#3 使用「自然貼文鎖定工具」，呈現最相關的內容
Facebook的自然貼文鎖定（organic post targeting）工具，有助於將訊息傳送給最有可能關注品牌的消費者。換句話說，Facebook讓我們可以鎖定想要接收到品牌訊息的特定粉絲族群。
另外，亦提供了八項類目供使用者設定目標群眾：性別、感情狀態、教育程度、年紀、所在地、語言、興趣、貼文結束日期。挑選設定的條件後，能夠更精準的將訊息傳達給目標群眾。
例如：此貼文目標設定為150名粉絲，便以他們的興趣和教育程度做為選擇依據。
只有可能會對內容有興趣的人，才會在動態消息上看到訊息。如果此貼文目標為此專頁上所有的12,000多名粉絲，涉入度反而會降低。設定貼文的目標對象為某個特定粉絲族群，是增加貼文涉入度的其中一個方法。
#4 在非尖峰時段貼文
在比較少人分享訊息的時候張貼品牌訊息，被關注的機率會比較高。通常，在Facebook發布貼文最佳時段為下午3點。但是你可以依據粉絲上線的時間，嘗試在不同時段發布訊息。
到Facebook Insights （臉書洞察報告）查看粉絲登入上線的時間，然後選擇多數粉絲上線且其他競爭者沒有發布訊息的時段。
如果不知道如何追蹤其他競爭者以及他們的貼文趨勢，你可以參考Ishita Ganguly撰寫的文章。
#5 選擇觀眾可產生共鳴的內容
根據 Socialbakers 在 2015年2月發表的研究，Facebook的閱聽眾喜歡影片和連結多過圖像。
Socialbakers 研究Facebook的使用者對於各種貼文的回應，發現影片的貼文形式最受歡迎。
如果你仔細觀察研究結果，會發現圖像的瀏覽次數最少，連結和文字貼文的表現比較良好，而分享影片可以獲得最多的瀏覽次數。
但在實踐以上建議之前，要記得觀察Facebook Insights （臉書洞察報告），查看使用者最能產生共鳴的內容。如果發現粉絲們還是比較喜歡圖像內容，不要立刻就改變策略；同時，嘗試慢慢地推出不同種類的貼文，然後追蹤其所帶來的影響和成效。
盡情的發揮吧！
許多企業的Facebook專頁，自然觸及人數有逐漸下滑的趨勢。參考這篇文章的建議，並記得要時時測試你的策略、適時調整貼文內容。
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